贏在基層—卓越班組長全面管理能力提升訓練

贏在基層—卓越班組長全面管理能力提升訓練

課程背景：

班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。

日本制造業的 高速發展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視，而且能從上至下的實施一套完善的現場管理系統，他的基礎管理者能夠發揮他的管理功能，帶出一支具有改善動力的團隊。放眼于未來，《卓越班組長管理能力提升訓練營》是中國企業中、基層管理者的一門必修課。

解決問題：

相信您一定被這些管理問題所困擾，我們的設計也是從這里開始的。

1、管理認識不夠：基礎管理失控，制度形同虛設，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現班組團隊的高績效。

2、角色定位不對：班組長與員工沒有明顯的區別，班組長也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率。

3、管理方法理解錯誤：企業實施了5S管理系統，但無論怎么做效果都不明顯，做來做去，都做成了打掃衛生，而且5S檢查一個樣，不檢查又一個樣，班組長不會推動班組內部的5S管理。

4、管理方法不會：班組長缺少現場管理的有效方法，班組長不具備運用方法的技巧與能力。

5、管理目標不對：班組長不會開班前會或開不好班前會，班組長不懂得4M1E變化點的管理。

6、管理頭緒不對：班組長不光只顧出貨效率，同樣要具備現場管理能力，要學會發現問題與改善問題。

7、工作教導不會：制造的標準國際化，怎樣改變我工廠員工隨意化的操作習慣，養成標準化的作業習慣.

8、管理能力不足：班組長的管理不能產生績效，改變簡單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，重視部屬培育與工作教導。

9、管理標準、改善不夠：班組長的日常管理工作要形成一套標準，指導班組長的管理工作，變“問題導向”為“目標導向”，盡可能的減少“救火”，提升現場的績效。

……

將咨詢的思維搬到培訓課堂上，做到真正訓練式培訓，減少時間成本和資金成本。自我摸索不如學習、模仿*好的模式，*好的咨詢案例，一定會給您適合我們的方法與工具，工具接“地氣”，拿來就能用。

課程特色：

本課程為度身定制10天訓練營，能透析現場管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯誤，找到企業現場管理者解決存在問題的高效方法，在課程中加強訓練。10年培訓師經歷的唐老師在授課方面：風格生動、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發、體驗、感悟等培訓方式，能利用真實的案例，結合企業實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿來就能用。

課程收益：

通過學習本課程，您將解決核心問題：

1、重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養成良好管理工作習慣

2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執行的通道

3、為現場管理、現場改善提供切實有效的方法與工具，學到5S管理中*好的推動方式和*好的實施方法、工具。

4、加強生產現場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發現問題的基本能力

5、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式

6、建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道

7、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產和人員績效進行把關，由個體勞動轉化為組織行為績效

8、班組長可以開高效的班前會，理順一天工作的開始。

9、掌握班組長層級的質量、成本、交期的管理手段，并會用一般方法解決問題。

10、了解安全生產的管理方法及事故應對措施，具備一個合格班組長的能力素質要求。

課程時間：10天，6小時/天（系統課程），另有2天至6天版不同課程

授課對象：各部門主管、經理,生產部門班組長以上級干部

授課方法：理論培訓,圖片分享, 數據分析,工具介紹,工具演練,視頻案例、分組討論,講師點評,課后作業,改善計劃，模擬訓練。

課程工具：

1、管理績效“燒烤會”

2、日清管理表(高級版)

3、班前會標準(實踐版)

4、管理精益屋分析法(高級版) 

5、問題發現與改善表

6、5S的“整理”中3大工具

7、5S的“整頓”中的5大工具

8、5S改善行動計劃表

9、PM工具及表單

10、SOP制作的模板

11、目視管理工具(常用)

12、問題分析工具(3或4個)

13、問題改善計劃表

14、教育訓練計劃表

15、ABC分類法

課程大綱：

**講：角色認識與定位

核心問題：

1、認清崗位角色，讓生產干部更積極主動和更具備責任心，養成良好工作習慣；

2、提升生產干部對分配工作的計劃與執行能力；

3、協助制訂工作流程與標準，組織進行規范化生產。

一、生產干部角色認知

1、生產干部到底是個什么官

2、生產干部容易犯的錯誤

3、失敗生產干部與成功生產干部的差異

4、生產干部的權利和管理原則

5、如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握

二、生產干部的自我管理

1、做一個自信的生產干部

2、效率與效能

3、學會愉快的工作

4、良好的時間管理法則

5、提高工作效率的方法

三、責任心與勝任力

1、成為負責任的生產干部

2、如何規避車間常犯的錯誤

3、生產干部必備的五類知識與五項技能

4、生產干部必備的五項品格與價值觀

四、生產干部的工作標準

1、理順工作的流程

2、建立關鍵控制點

3、借助流程的力量來管理

4、工作的工作質量有效提升

第二講：溝通協調

核心問題：掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率。

一、生產干部溝通協調能力提升

1、與上司處好關系三個原則

2、與上司相處的七種武器與四大禁忌

3、怎樣接受與執行上司指示

4、怎樣說服上司、反饋意見

5、怎樣了解上司的期望、贏得賞識

6、與同事愉悅相處的要點

7、與下屬溝通的原則

8、樹立威信是必要的

二、生產目標和計劃執行

1、生產進程的控制要素

2、如何制定執行度高的的生產目標

3、作業計劃的擬訂的要點

4、有效的控制計劃的落實

5、應對變化的方法

第三講：生產管理

核心問題：

1、為現場管理現場改善提供有效的方法；

2、加強安全意識、質量意識以及成本意識；

3、加強現場問題的判斷與分析；

4、了解安全生產的管理方法及事故應對措施。

一、現場管理與5S務實

1、現場管理的標準化

2、現場改善的原則

3、建立5S管理的步驟

4、有效推行5S的工具

二、目視化管理

1、“看得見”的管理

2、透明化、視覺化、標準化

3、攸關生命安全的色彩

4、看板的應運

三、現場問題分析與解決

1、對待問題的錯誤解決方式

2、探詢生產問題的源頭

3、解決問題的工具

4、有效防止問題的再發生

四、設備點檢與維護

1、科學管理—設備專業維護

2、全民皆兵—設備自主管理

3、自主維護的七個階段

4、設備長期處于*佳狀態方法

五、生產干部的成本控制

1、算好車間成本這筆帳

2、必須屏棄的觀念

3、堵住的浪費的缺口

4、降低成本的工具

六、生產干部的質量管理

1、走出零缺陷質量管理誤區

2、提高員工質量意識的做法

3、確保品質的“三按”原則

4、達成質量的控制的“三不”政策

5、現場質量管理的五大要素

七、現場標準化管理

1、夯實現場管理的根基

2、在標準中沉淀專業與技巧

3、以終為始，完善標準

4、持之以恒，促進標準化管理

八、安全生產管理及事故應對

1、海因里希法則

2、掌握現代安全管理方法

3、建立安全生產文化

4、事故致因理論的認識與應用

5、應急計劃管理

6、事故處理的“三不放過”

第三講：團隊建設

核心問題：

1、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效的對生產和人員業績效進行把關；

2、建立一套完整的每日工作程序，建立班組管理標準。

一、生產干部日常管理流程

1、有備無患--生產前準備的管理

2、信息傳遞--交接班管理

3、動員安排--班前會管理

4、業績提升--進度控制與協調

5、班后總結--日清日高

6、如何避免“會而不議”1天

二、團隊建設

1、高績效團隊的特征

2、建立“六大員”和“三大小組長”

3、1+1>2--建立能力互補的團隊

4、目標明確--凝聚團隊的力量

5、樹立團隊嚴謹的風格

6、打造和諧的團隊文化

三、沖突管理

1、追根溯源--了解沖突的本質

2、防患于未然--預防沖突的爆發

3、積極引導--讓沖突化為解決問題的引線

4、舍身處地的調和策略

5、如何把激將法用在火線上

6、如何對待非正式的小群體

7、有效處理沖突的步驟

四、如何作好班組考核

1、全憑績效說話，考核牽動員工的心

2、確立標準，讓考核的公正公平透明

3、激濁揚清，用考核激勵來提高效率

第四講：培育部屬

核心問題：

1、使用培育與激勵的方式針對不同的一線員工，改變簡單粗暴的管理模式；

2、激發一線員工對企業的歸屬感，增強凝聚力，降低基層員工流失率。

一、有效培育部屬

1、員工為何不去做

2、員工培育的原則

3、把握時機--部屬培育的*佳時段

4、有效培育部屬的“四步法則”

5、做好崗位練兵

二、如何管理問題下屬

1、如何對待不合作的“刺兒頭”

2、如何管理老資力的下屬

3、怎樣讓有背景的下屬聽你的

4、如何管理阿諛奉承的員工

5、如何管理斤斤計較的員工

6、如何讓下屬認定跟著你有前途

7、與下屬交往的8點建議